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Quién atiende más llamadas
Extensiones
Grupos y recursos
Números (DID) de entrada
Vuestro webhook de producción
Indicad aquí la URL a la que queréis que el panel envíe los datos de las llamadas. Después, desde el detalle de cualquier llamada (o seleccionando varias en el listado) se pulsa Enviar datos y se manda un POST con el JSON completo de esa llamada.
JSON que se envía
Este es el formato exacto del cuerpo del POST, con datos de ejemplo:
Historial de envíos
Entrada de datos: webhook para recibir transcripciones
La centralita no guarda transcripciones ni grabaciones de este tenant. Si vuestro sistema las genera, puede enviarlas a esta URL y el panel las asociará automáticamente a la llamada correspondiente (por teléfono y hora), añadiendo transcripción, resumen, pedido y RMA.
…
Formato aceptado (solo call_id es obligatorio):